望江县市场监督管理局立足自身职能，将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要载体，以服务群众、解决问题为着力点，全心全意解决群众的操心事、烦心事，着力提升企业登记注册工作服务水平，提高服务质量。

　　服务指南贴民心。自2021年4月1日企业经营范围登记实行新规后，很多企业办理人不能够适应新的操作流程，为了方便群众办事，也让企业全程网办的操作更便捷，望江县市场监督管理局收集了商事主体在办理事项中遇到的常见问题，定制了企业办理服务指南，将“窗口办理什么事项，需要什么材料，如何办理”做成了一份办理手册，放在窗口最显眼的地方，方便每一个来办理企业的人员取阅。同时公布了咨询电话，使工作人员能在第一时间解答群众在办事过程中遇到的各种问题，让群众多途径、更快捷的掌握办事流程。“这比之前更清晰了，我自己看着也能办。”前来办事的杨女士称赞道，她正准备把办理手册带回家中，在家申请。

　　专人指导解民忧。望江县好又多购物广场有限公司委托代理人殷女士面带愁容地来到县市场监管局政务服务窗口，还没坐下就着急发问：“我们公司要变更经营范围，但现在网上怎么填不了我以前的经营范围了？都是选择项，我怎么增加新的经营范围？”

　　工作人员耐心地安慰她不要焦急，先将服务指南递交给她，告诉她企业经营范围在今年4月1日实行了新规，需要按系统里已有的范围进行选择。随后帮助她在系统里查找修正后的新经营范围，考虑到殷女士对于新系统不够熟悉，工作人员主动帮助她进行了办件申报。材料提交后，按照工作流程顺利办结了该企业的变更业务。殷女士满意的说：“要不是窗口帮我，我自己哪摸得清楚，真的感谢你们，服务态度非常好！”

　　邮寄办事顺民意。“现在办事都不用来本地，快递跑就可以了。”湖州冉童原创服饰有限公司的法定代表人聂先生如是说到。原本他是湖州的一家企业，为响应乡村振兴，想将企业迁入望江，在电话咨询窗口人员后，与湖州市市场监督管理局办理好交接，直接将迁出材料通过快递邮寄过来，进行跨省邮寄办理。聂先生所享受的便捷服务，正是县市场监管局积极推行的“邮寄办”政务服务——对于不在望江本地及取件不方便的商事主体免费快递寄送营业执照和审批文书，为办事群众打通“最后一公里”。

　　望江县市场监管局始终将为人民服务作为第一宗旨，4月新规实施以来，窗口接待各类咨询约4880余人次，电话咨询2300余次，办理各类业务1680件，办结率100%，好评率100%，设立企业848起，免费公章刻制4240余枚，压缩设立业务办理时限60%，做到4小时内出照，为提升人民群众的获得感、幸福感作出了积极贡献。(县市场监管局章雯)