望江县“智医助理”建设项目的实施，大大提高了该县乡、村两级医务人员的诊疗服务能力，初步构建起分级诊疗、远程医疗的新格局；补齐了基层医疗机构人力资源短缺、技术水平有限等“短板”；推动了基层医务人员电子病历规范化，减轻了乡村医务人员的工作量，优化了区域慢性病管理与服务；提升了家庭医生签约服务质量和效率，跑出望江卫生健康“加速度”。

　　一、部门协作，强化组织保障。为确保“智医助理”试点工作顺利实施，县委、县政府高度重视，充分发挥部门协作优势，由卫健委牵头，联合县财政局下发了《2020年望江县“智医助理”建设项目推进方案》，落实相关单位工作职责，明确全县“智医助理”项目工作内容、实施步骤和工作要求。县卫健委成立“智医助理”工作领导小组，强化组织保障，并责任落实到人。

　　二、全面培训，提高操作能力。项目启动后，为切实提升培训效果，县卫健委采取师资培训、集中培训和分乡镇培训等方式对基层医疗卫生机构人员进行了系统化培训。全县集中培训1场，乡镇集中培训22场，参训对象达430余人次，实现业务人员培训全覆盖。培训结束后，紧接着组织科大讯飞工程师对全县10个乡镇卫生院、1个社区卫生服务中心、118所村卫生室和17所社区卫生服务站进行点对点的回访，完成村室回访一对一培训100余次。通过回访及时解决了医生在使用中遇到的问题，现场收集医生对于“智医助理”系统的问题和建议。

　　三、数据共享，促进互联互通。县卫健委召开了全县“智医助理”项目启动会，全县“智医助理”项目建设正式开始，仅用一个月的时间完成了云机房建设、网络环境部署、HIS系统对接，省市平台对接等工作。智医助理中的慢病智能管理子系统有效提升了基层公共卫生的工作效率，转变了传统的工作模式。利用智医助理慢病智能管理子系统，通过人工智能批量外呼居民电话，实现慢病随访、满意度调查、体检通知等功能，协助基层医务人员更高效便捷完成当前基本公共卫生服务中重点人群的管理工作。

　　四、疫情期间，发挥智能优势。新冠肺炎疫情发生以来，望江县充分利用智医助理人工智能服务开展疫情防控相关工作，通过智医助理人工智能对居民宣传新冠肺炎需要的注意事项和防控要点，对重点人群的体温进行随访等工作。人工智能服务节省了医务人员的工作时间、提高了工作效率，减少了面对面工作和人员聚集风险，调动了居民疫情防控的主动性和积极性。从项目建设开始，智医助理人工智能开展新型肺炎宣传、随访总服务7.2万人次。

　　截止2021年5月，智医助理覆盖率100%，使用率100%。智医助理辅助诊疗系统中用户总数230，累计病历总数15.83万份，就诊病历数16.12万份，规范病历数15.66万份，平均病历规范率97.14%，AI辅诊总数526645次。智医助理慢病智能管理系统中服务总人次42.98万人次，外呼人次29.43万人次，短信人次13.55万人次。远程视频会诊移动终端安装数536个，AI辅诊数385次，医学检索42次，远程视频数313次，移动端外呼13.11万人次。通过智医助理项目的建设和使用，望江县电子病历规范率从61.31%提升到2021年5月底的97.14%，电子病历书写率从64.01%提升到2021年5月底的98.19%。

　　下一步，将继续推动智医助理项目各项子系统的应用，充分发挥智医助理信息化工具在基层医疗机构中的作用，推动智医助理融入到基层医疗机构医疗服务和慢病管理等日常工作中去，实现从被动接受到主动应用的转变，让智医助理项目真正成为基层医疗机构工作中的好助手，为“健康望江”建设提供信息化支撑！(叶家军)